风口财评｜家电测评直播岂是“造假秀场”
大众新闻·风口财经
2026-07-14
近日,央视曝光家电直播测评乱象,令人触目惊心。为了“带货”,主播和助理在镜头拍不到的盲区偷换样机、暗箱操作打压竞品、操纵水军控评带节奏。所谓“眼见为实”,不过是精心策划的表演。直播间为了带货无所不用其极,背后是对消费者权益的极度漠视,更是对法律法规的公然轻视。
网络直播电商的初衷,本是打破信息壁垒,让消费者更便捷地购物。尤其是对于家电这类注重体验的产品,主播通过真人实物操作和横向测评,能让消费者直观了解产品性能。然而,在流量与利益的驱使下,这一初衷在部分直播间里彻底变味。从给主推设备备用机底座喷水,到暗中关停竞品设备,造假手段层出不穷。这种将带货目的伪装成客观测评的行为,不仅严重误导了消费者的购买决策,更透支了整个行业的信誉。
这些直播间为何热衷于造假?当然是为了带货。主播需要在短时间内呈现强烈的反差效果,通过人为制造不同产品的使用落差,让消费者产生下单冲动。其次,在竞品众多、行业内卷的背景下,直播不仅是展示产品的窗口,更成了打压竞品的工具。除了暴力破坏竞品,更有主播看似客观中立,实则将贬低竞品、烘托主推产品的任务交由评论区里的水军来完成。这种靠刻意操控制造产品落差、欺骗消费者的造假逻辑,与此前曝光的“暴力砍价”“悲情助农”等剧本如出一辙。
《直播电商监督管理办法》明确规定,不得对商品性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传。面对屡禁不止的虚假测评,监管部门和平台必须重拳出击,提高违法成本,让造假者付出应有的代价。同时,消费者的维权意识也需同步增强。如把主播承诺和商品页面截图保存；收到商品后尽快检查测试。面对直播间里天花乱坠的演示,不能“无脑刷”“激情买”,而要懂得分辨与维权。
还要提个醒,“七天无理由退货”是法律赋予消费者的权利,绝不是激情下单后发现货不对板时的沉默成本兜底。消费者不应因为“不好可以退”就姑息直播间粗制滥造的产品,这不仅增加了自身的维权时间成本,也纵容了劣币驱逐良币的行业乱象。
（大众新闻·风口财经评论员 王好）
编辑：刘建