企业家IP新范式：周云杰社交一周年，海尔走出一条“用户驱动型”创新之路

大众新闻·风口财经 2026-03-13

2026年3月，正值海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰应网友呼声入驻社交媒体平台一周年。3月13日晚，海尔AI科技全场景发布会在上海举行，周云杰以“科技进化，爱的回响”为主题，分享一年来躬身入局、直面用户的深刻思考，并提出企业家IP打造“三不三是”核心理念，诠释海尔以用户驱动创新、以科技温暖生活的初心与坚守。

发布会上，周云杰坦言，过去一年与用户零距离交互，让他对企业家IP、企业与用户的链接、企业转型升级有了更为真切的体悟。他将这份初心、原则与宗旨凝练为“三不三是”：不是“被看见”而是“去看见”，不是“追流量”而是“聚人心”，不是“卖产品”而是“创梦想”。

周云杰表示，作为企业一把手，不应只做自身想做或擅长的事，更要做时代与用户需要的事。开通社交媒体账号，绝非打造个人人设，而是搭建一座直通用户内心的桥梁，让每一条真实反馈成为倒逼企业改革、驱动技术创新的源头活水，让IP价值真正落脚于用户导向的企业进化。

在他看来，企业家IP的核心是聚人心而非逐流量。海尔始终敬畏用户对美好生活的向往，坚持以服务用户的初心对待每一位粉丝，推动高管IP矩阵形成，将用户需求作为企业转型的指南针。他强调，技术越进步，关怀、责任与共情等无法被算法替代的人文价值愈发珍贵，海尔致力于将流量转化为信任，将粉丝沉淀为终身用户。

谈及宗旨，周云杰指出，海尔从不以售卖产品为目的，而是以创造用户美好生活梦想为使命。海尔定义的智慧生活，从来不是冰冷技术的堆砌，而是让生活更从容、更温暖。本次发布会上亮相的磁控全空间保鲜科技斩获国家科技进步奖，以硬核技术守护食材新鲜；AI之眼2.0科技重磅登陆AWE，让“无人家务”从构想变为现实，以智能创新解放用户双手。这背后，是海尔全球研发、制造、营销体系的协同发力，是世界一流资源服务用户需求的坚定实践。

演讲最后，周云杰表示，科技进化，让爱有回响；企业创新，让生活更美好。海尔始终坚持以技术回应现实需求，以探索点亮未来梦想，在持续进化中倾听用户声音、洞察用户需求，与用户携手奔赴更美好、更从容的智慧生活新未来。

（大众新闻·风口财经记者 王贝贝）

编辑：刘建