风口财评｜警惕畸形“粉丝经济”收割未成年人

大众新闻·风口财经 2026-01-31

近日,14岁女孩为追星,一个月内在某应援店铺“豪掷”6万余元的新闻引发社会热议。其母与平台、商家协商无果后诉诸法律,最终法院判决卖家返还部分款项。这一判决结果虽为个案画上了句号,但其背后折射出的问题却远未解决。在畸形的“粉丝经济”浪潮中,以未成年人为核心的消费生态正暴露出令人忧心的监管盲区与责任缺失。

巨额账单背后,远非一句“熊孩子乱花钱”或“家长管教不严”可以简单概括。如今的“粉丝经济”产业链条,早已从简单的商品买卖,演变为集情感动员、社群运营、限时抢购、攀比激励于一体的精密商业系统。它擅长运用心理机制激发消费冲动,却在对“冲动”最缺乏抵御能力的未成年人面前,选择性忽略了本应筑牢的防火墙。

法院判决商家部分退款,依据的是民法典中关于限制民事行为能力人实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为效力待定的规定。这一判决在个案中实现了公平,具有积极的警示意义。然而,司法救济属于事后干预,无法从根源上遏制类似现象的普遍发生。当前针对未成年人的网络消费保护,仍高度依赖于家长的事后发现与艰难追索,而缺乏前置的、技术性的、强制性的行业规范。

为最易受伤害的群体提供特殊保护,是文明商业社会的底线。平台必须在支付关键环节部署更有效的实名认证与疑似未成年人用户识别技术,对高频、大额交易设置强制性“冷静期”提示甚至临时拦截,并建立便捷的家长协管与申诉渠道。商家、特别是经营明星周边、应援产品等情感附加值极高商品的商家,必须杜绝诱导未成年人超额消费的营销话术与销售策略,自觉承担起对异常订单主动核查义务。监管则需要前瞻性立法与精准施策,考虑设立针对未成年人的非理性网络消费的“单次限额”与“月度总额”红线,并明确平台、商家未履行审核义务所应承担的法律责任,变被动处理投诉为主动设定防护框架。

“粉丝经济”的发展,绝不能以吞噬未成年人的健康成长空间为代价,必须让商业行为在法治与伦理的轨道上运行。保护那些心智尚未成熟的“追星少年”免遭商业化的侵蚀,也是企业必须承担的社会责任。这起6万元账单事件,恰是一记响亮的警钟,再次提醒我们保护未成年人,避免更多未成年人沦为畸形“粉丝经济”的牺牲品。

（大众新闻·风口财经评论员 管亚楠）

编辑：张亭旺