全球首创一机四筒！海尔把“制造价值”种到用户心坎里
大众·风口财经
2025-10-17
10月15日，海尔举行了全球首创一机四筒洗衣机“融合・洗护家”新品体验发布会。就在几个月前，海尔一机三筒洗衣机在年轻人的翘首以待中横空出世并半年交付20万台。从三筒到四筒，海尔让年轻人的“洗衣搭子”不断升级。
升级的是产品功能，更是用户体验。这是海尔从单纯卖产品向提供“产品+服务”完整解决方案的转型，也是海尔把“制造价值”种到用户心窝里的又一次真诚表达。
年轻人当然不会辜负这种真诚。GfK中怡康数据显示，在国内，海尔洗衣机全网市场份额达41.1%；欧睿国际数据则显示，海尔洗衣机连续16年全球销量第一。
以消费者为中心的持续创新
近日，工业和信息化部等七部门日前印发《深入推动服务型制造创新发展实施方案（2025—2028年）》，旨在打造服务型制造升级版，发展壮大新质生产力。何为服务型制造？简单说，是制造业通过增加服务要素的投入和产出，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变。
海尔洗衣机的发展之路，正是这一新产业形态的生动实践。
十年前的2015年，海尔智家高端品牌卡萨帝推出全球首台一机双滚筒洗衣机“双子”，解决了中国家庭“大人小孩衣物分开洗”的痛点，开创分区洗新赛道。
今年3月，海尔智家互联网生态品牌Leader推出全球首台一机三筒洗衣机，应对“双筒不够分”的新需求，半年交付20万台。
7月，海尔再推全球首创一机四筒洗衣机“融合・洗护家”，跳出行业“多筒拼接”的物理逻辑，以颠覆性设计集成10KG洗涤+10KG烘干+两个1KG专属小筒。把过去“一个家庭需要三四台设备”的需求，压缩进0.36㎡的空间里，推动洗衣机行业迈入“四筒时代”。
海尔洗衣机相关负责人介绍，在前期用户调研中，他们发现许多家庭为满足各种洗护需求不得不购买多台机器，导致操作复杂、费时费力还占用空间。针对这些痛点，海尔萌生打造一个“全身衣物一机解决、全家衣物一机解决、全面料一机解决、全衣物除菌一机解决”方案。
“融合・洗护家”显然做到了。其四大核心场景分区洗护、平衡科技、AI智慧交互和超薄平嵌，无一不是从用户实际使用场景出发，将服务思维融入产品设计。从两筒到三筒，从三筒到四筒，以消费者为中心的持续创新背后，恰好是海尔对服务型制造的演绎：以用户为中心，通过增加服务要素，创造全新价值。
主打一个用实力说话
在服务型制造中抢占先机，海尔靠的是什么？
“融合・洗护家”在研发时克服的三重挑战，折射出海尔科技创新的实力。其一，为融入 600mm 标准橱柜，整机12处嵌合设计，从门体到水路每个细节都重新规划。拿投放嵌合设计来说，其打造出集成式投放装置，相较于传统投放盒厚度减少130mm，容量却翻了一番。海尔实现了行业唯一的一机四筒平嵌；其二，应对多筒平衡与噪音，原创悬浮吸振智平衡科技，14 点分布式吸振搭配 AI 动态调平算法，运行噪音低，侧面仅需 5mm 预留空间，远低于洗衣机通常所需的15mm；其三，一体化设计上，原创网格式一体水电系统，16水路高效整合，进、排水完全独立，物理上实现了“专水专用”，杜绝了交叉串水的任何可能。
近半数用户选择海尔的背后，是海尔给了年轻人最大的尊重和惊喜，让其在洗衣上“纵享丝滑”。从“制造产品”到“制造价值”，海尔与用户达成了最大的默契和信任。当下，中国家电产业正面临从规模增长向质量提升的关键转型期。海尔洗衣机的服务型制造实践，为整个行业提供了可借鉴的发展路径。
值得注意的是，海尔不仅是多筒集成科技的独创者，还是多筒国际标准的制定者。近期，国际电工委员会（IEC）颁布了由海尔洗衣机主导的多筒洗衣机性能测试方法国际标准，这是世界第一个多筒洗衣机IEC国际标准。从产品创新到标准制定，海尔已完成从跟随者到引领者的蜕变。
随着“融合・洗护家”开启四筒新时代，海尔的服务型制造探索也将进入新阶段，这也将为中国制造转型升级贡献更多海尔智慧。
（大众新闻·风口财经记者 王贝贝）
编辑：张亭旺