风口财评｜致敬自然，何以惊扰自然?
大众·风口财经
2025-09-22
近日,喜马拉雅山脉约5500米海拔处的一场艺术烟花秀,让户外品牌始祖鸟与艺术家蔡国强陷入信任危机和舆论风暴。这场本欲以“升龙”意象致敬自然的营销活动,因对高原生态的潜在影响引发公众强烈担忧,最终演变为品牌形象的“雪崩”。
数据显示,始祖鸟2024年业绩同比增长36%,收入达21.94亿美元,但此次争议暴露的品牌价值观裂痕,可能让其商业成功蒙上阴影。
争议的核心在于环保承诺与生态风险的巨大落差。尽管主办方强调使用“生物可降解材料”并通过国际检测,但《中华人民共和国青藏高原生态保护法》明确规定,生态敏感区的重大活动需进行全生命周期环境监测,且应避让野生动物栖息地。始祖鸟既未公示材料在高原低温环境下的降解数据,也未证明爆破噪声不会对藏羚羊等珍稀物种造成应激反应,这种“纸面环保”难以服众。
更值得警惕的,是品牌定位的严重背离。作为主打“自然敬畏”理念的户外品牌,始祖鸟应深知青藏高原生态系统的脆弱性,这里的每一次人为干扰都可能引发连锁反应。但品牌却选择在海拔约5500米的生态敏感区进行大型烟花表演,这种行为与其长期塑造的“自然守护者”形象形成尖锐对立。当品牌将艺术营销置于生态保护之上时,其核心价值主张便失去了根基。
危机应对方面,品牌方的处理方式也显得被动。在网友质疑声中,从最初的沉默回避,到被迫删除视频,直至在舆论压力下道歉,这一过程进一步加剧了公众的不信任感。当地政府成立调查组的介入,更让事件上升到新的层面。
值得注意的是,这并非始祖鸟首次面临产品质量与环保承诺的质疑。黑猫投诉平台上,与“始祖鸟”相关的投诉已达3045条,部分产品被指含有有害物质PFAS,但其国内官方商城却未执行与其他国家一致的标注标准。这些累积的信任隐患,在此次事件中被全面引爆。
此次事件为企业敲响了警钟:在追求营销效果和市场关注度的同时,必须坚守品牌核心价值观和商业伦理底线。特别是以“自然”为品牌理念的企业,任何与环保理念相悖的行为都可能造成不可挽回的品牌价值损失。始祖鸟36%的业绩增长得益于消费者对其专业户外形象的认同,但若不能修复此次事件造成的信任裂痕,商业成功恐难持续。
烟花终会熄灭,但品牌信任的重建需要付出更多努力。始祖鸟承诺配合第三方机构开展生态评估并采取补救措施,这或许是重获信任的第一步。在商业与伦理的天平上,企业需要时刻铭记:短期流量固然诱人,但长期信任才是品牌最珍贵的资产。真正的户外精神,应当是对自然的守护而非惊扰。当营销野心越过生态红线,再绚烂的烟花也会灼伤品牌自身。
（大众新闻·风口财经评论员 耿伟杰）
编辑：刘建